Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver vilken personlig information vi samlar in, hur den behandlas och skyddas, samt vem som kan få tillgång till den. Här klargörs även dina rättigheter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Policyn utgör en integrerad del av våra allmänna villkor.

Vilka är vi?

eEducation Albert AB (org. nr 559020-9093) är ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter. Våra tjänster inkluderar Albert Junior, Albert Code, Albert Geo och Albert Teen. Vi samarbetar även med externa produkter som Jaramba. För mer information om hur dina personuppgifter hanteras inom respektive tjänst, hänvisar vi till de individuella integritetspolicyerna för varje produkt.

Insamling av personuppgifter

När du skapar ett konto hos oss ber vi om din e-postadress, som används som ditt användarnamn vid inloggning. Vi samlar inte in personnummer eller andra känsliga personuppgifter.

För att genomföra betalningar anger du dina kortuppgifter direkt hos vår betalningsleverantör Stripe (Stripe, Inc.), som ansvarar för hanteringen av dessa uppgifter. Du kan läsa mer om detta i [Stripes integritetspolicy].

När du eller ditt barn använder vår tjänst samlar vi in information om er aktivitet, till exempel vilka övningar som har besökts och lösts. Detta gör vi för att spara era framsteg, anpassa innehållet till rätt nivå och se till att ni kan fortsätta där ni slutade. Vi samlar även in teknisk information, såsom IP-adress och senaste inloggningstidpunkt, för att tjänsten ska fungera smidigt.

För att skapa ett konto hos i Albert Junior oss måste du vara minst 18 år gammal. Om vi får kännedom om att vi har samlat in personuppgifter från en person under 18 år utan godkännande, kommer vi omedelbart att radera dessa uppgifter. Om du misstänker att detta har skett, vänligen kontakta oss på privacy@hejalbert.se.

För Albert Teen gäller en åldersgräns på 13 år. Barn under 13 år behöver föräldrars eller vårdnadshavares godkännande för att ladda ner och använda appen. Om vi får kännedom om att vi har samlat in personuppgifter från någon under 13 år utan föräldrars godkännande, kommer vi omedelbart att radera dessa uppgifter. Om du misstänker att detta har skett, vänligen kontakta oss på privacy@hejalbert.se.

Vi använder cookies för att samla information om hur vår webbplats används. Läs mer om detta i vår Cookie Policy.

Om du beställer tryckta övningshäften behöver vi ditt namn och din adress för att kunna skicka dem till dig.

Ibland ber vi om feedback eller genomför studier för att utvärdera den pedagogiska effekten av vår tjänst. Om vi samlar in personuppgifter i dessa fall informerar vi alltid tydligt om syftet.

Recensioner och omdömen

Ibland bjuder vi in befintliga prenumeranter att dela sin upplevelse av Albert via ett recension formulär. Det är alltid frivilligt att delta och deltagandet har ingen påverkan på ditt abonnemang, din prissättning eller din tillgång till tjänsten.

Vad vi samlar in

Om du väljer att lämna en recension samlar vi in det visningsnamn du väljer att använda, texten i din recension samt — om du väljer att spela in det - en video. Recension Formuläret tillhandahålls av Senja (senja.io), som även samlar in teknisk information såsom enhet, land och tidpunkten då formuläret öppnades. Denna tekniska information används enbart för statistik och publiceras aldrig.

Senja agerar som personuppgiftsbiträde på vårt uppdrag - eEducation Albert AB är alltid personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in via formuläret. Vi har ett personuppgiftsbiträdesavtal med Senja.

Samtycke till publicering

Att skicka in formuläret innebär inte att din recension publiceras automatiskt. Publicering kräver ett separat, skriftligt godkännande från dig. Innan vi publicerar en recension kontaktar vi dig och visar exakt hur och var recensionen är tänkt att visas - på vår webbplats, i appbutiker, i nyhetsbrev eller i övrigt marknadsföringsmaterial. Vi publicerar ingenting utan att ha fått ditt uttryckliga skriftliga godkännande.

Rättslig grund

Behandlingen av personuppgifter i samband med recensioner grundar sig på samtycke (GDPR artikel 6.1 a). Samtycke till insamling ges när du väljer att skicka in formuläret. Samtycke till publicering ges separat genom skriftlig bekräftelse.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar din recension tills du återkallar ditt samtycke eller begär radering. Om en recension inte har publicerats inom 24 månader från inlämning, och vi inte har fått en bekräftelse på att du önskar att vi behåller uppgifterna, raderar vi dem.

Rätt att återkalla samtycke

Du kan när som helst begära att vi tar bort din recension från alla kanaler och raderar dina uppgifter. Skicka din begäran till support@hejalbert.se så hanterar vi det inom 30 dagar.

Skolor och lärare

Det här avsnittet gäller dig som arbetar på en skola som har tecknat avtal med Albert, deltar i ett pilotprogram eller har blivit kontaktad av oss som lärare, rektor eller annan skolrepresentant.

Vad vi samlar in

I samband med skolavtal, pilotprogram och direktkontakt samlar vi in kontaktuppgifter för den person som representerar skolan - vanligtvis namn, yrkestitel och e-postadress. Om skolan ingår i ett avtal med oss registrerar vi även skolans namn och fakturaadress.

Lärare och administratörer som skapar konton på plattformen registreras med namn och e-postadress. Lärarkonton är alltid kostnadsfria oavsett prenumerationstyp.

I samband med pilotprogram kan vi samla in skriftlig feedback eller videofeedback från deltagande lärare som en del av pilotvillkoren. Denna feedback används i första hand som produk input och behandlas internt. Hur den eventuellt kan komma att publiceras externt beskrivs i nästa avsnitt.

Rättslig grund

Behandling av kontaktuppgifter för skolrepresentanter i samband med marknadsföring och direktutskick grundar sig på vårt berättigade intresse (GDPR artikel 6.1 f) av att kommunicera med relevanta yrkesverksamma inom utbildningssektorn. Du kan när som helst invända mot sådan behandling genom att kontakta oss på support@hejalbert.se.

Behandling av uppgifter i samband med ett ingånget avtal - till exempel kontoadministration, fakturering och uppföljning - grundar sig på fullgörande av avtal (GDPR artikel 6.1 b).

Feedback som lämnas som en del av ett pilotavtal behandlas med stöd av avtal (GDPR artikel 6.1 b), eftersom deltagande i piloten och lämnande av strukturerad feedback utgör en del av den överenskomna pilotuppläggningen.

Omdömen från lärare och skolrepresentanter

Om en lärare eller skolrepresentant väljer att lämna ett omdöme för eventuell extern publicering - till exempel på vår webbplats eller i marknadsföringsmaterial - gäller samma grundregel som för konsumentrecensioner: publicering kräver ett separat, skriftligt godkännande från den person vars ord citeras.

För skolor som deltar i ett pilotprogram krävs dessutom att skolans behöriga företrädare — till exempel rektor eller den som undertecknat pilotavtalet - ger sitt godkännande separat, utöver det individuella godkännandet från läraren. Vi publicerar ingenting från en pilotskola utan att båda godkännandena finns dokumenterade.

Omdömen som härrör från ett pilotprogram märks alltid med en kontextetikett vid publicering, till exempel "pilotdeltagare" eller "pilotskola", så att sammanhanget framgår tydligt.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Kontaktuppgifter för skolrepresentanter sparas så länge skolrelationen är aktiv och i upp till två år därefter, i enlighet med vår allmänna policy för hur länge vi sparar personuppgifter. Lärarkontouppgifter raderas när kontot avslutas eller när skolans avtal upphör. Pilotfeedback som inte publicerats raderas inom 24 månader från inlämning om vi inte har fått ett dokumenterat samtycke till fortsatt lagring.Videos och feedback från lärare och skolor som skickas in via Senja raderas från tredjeparts- plattformen inom 7 dagar.

Dina rättigheter

Som lärare, rektor eller annan skolrepresentant har du samma rättigheter enligt GDPR som beskrivs i avsnittet "Dina rättigheter" i den här integritetspolicyn - rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och rätten att göra invändningar. Skicka din begäran till support@hejalbert.se.

Specifikt för Albert Junior och Albert Teen

I Albert Junior kan du välja att ladda upp en profilbild, men det är helt frivilligt. Om du gör det, ansvarar du själv för att du har rätt att använda bilden. Du kan även ange ett alias eller ditt förnamn för en mer personlig upplevelse, men detta är valfritt.

Vid registrering av ett konto i Albert Teen ber vi om din e-postadress, ditt namn och din ålder. Detta hjälper oss att anpassa tjänsten till rätt nivå för dig.

Hur vi använder dina personuppgifter

Skapa och hantera ditt konto

Vi använder din e-postadress för att skapa ett användarkonto så att du kan logga in och spara dina aktiviteter. Detta gör vi för att fullgöra vårt avtal med dig.

Förbättra vår tjänst

Vi kan analysera användardata i aggregerad form för att utveckla och optimera vår tjänst. Detta ligger i vårt legitima intresse att förbättra vår plattform och anpassa vår marknadsföring.

Kommunicera med dig

Vi kan kontakta dig angående ditt konto eller för att svara på dina frågor. Detta görs antingen för att uppfylla vårt avtal med dig eller för att uppfylla en rättslig skyldighet.

Skicka erbjudanden och marknadsföring

Vi kan skicka erbjudanden som vi tror är relevanta för dig, antingen baserat på laglig grund eller ditt samtycke. Du kan när som helst uppdatera dina Preferenser för marknadsföring via länken längst ner i våra e-postmeddelanden. Vi använder också cookies och webbsignaler för att förbättra vår kommunikation och analysera kampanjresultat.

Leveranstjänster

Om du beställer fysiska produkter använder vi ditt namn och din adress för att kunna skicka dem till dig.

Dataskydd och säkerhet

Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med gällande lagstiftning och kan i vissa fall behöva göra detta utan föregående meddelande. Vi använder krypterad informationsteknologi och har säkerhetsrutiner på plats för att skydda din data. Vid eventuella dataintrång kommer vi att informera dig när det är relevant. Ett särskilt dataskyddsombud övervakar att vi följer denna integritetspolicy.

Internationell överföring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter i molntjänster både inom och utanför EU/EES-området.

Vår målsättning är att behandla personuppgifter inom EU eller EES. I vissa fall kan våra eller våra partners servrar vara placerade utanför EU/EES. Om vi överför dina personuppgifter till ett land utanför EU/EES, görs detta endast till länder som har godkänts som tillräckliga av Europeiska kommissionen, eller baserat på EU:s standardavtalsklausuler. När det gäller USA, sker överföringen till företag som är självcertifierade enligt EU-U.S. Data Privacy Framework.

Oavsett var dina personuppgifter behandlas, vidtar vi åtgärder för att säkerställa att de endast används för de syften vi har kommit överens om, i enlighet med GDPR.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge du använder Albert och i två år efter att ditt abonnemang har avslutats. Under denna tid kan vi använda informationen för att kontakta dig med erbjudanden och samla in feedback.

Om lagen kräver det kan vi behöva spara vissa uppgifter längre, eller om det är nödvändigt för att fullfölja vårt avtal med dig. I dessa fall baseras behandlingen av dina personuppgifter inte på samtycke, och det är inte möjligt att återkalla detta samtycke.

Tredjepartsdata och personuppgifter

I vissa fall delar vi information med våra partners som tillhandahåller tjänster för oss, vilket kallas tredjepartsdata. Detta kan inkludera tjänster som dataanalys, marknadsföring, e-post, lagring, support, betalningstjänster och administration av konsumentundersökningar. Tredje parter kommer endast att behandla dina uppgifter enligt våra instruktioner och enligt ett skriftligt avtal, vilket säkerställer att de tillhandahåller samma eller högre skyddsnivå för dina data.

Vi kan även dela information med andra enheter inom The Albert Group för rapporteringssyften, företagsomstrukturering, dataanalys, marknadsföring eller datahosting. För mer information om våra varumärken, besök: The Albert Group.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig, och om någon uppgift är felaktig har du rätt att begära att den korrigeras. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke, men endast för den behandling som grundar sig på samtycke. Beroende på gällande lagstiftning har du följande rättigheter:

Rätt till registerutdrag: Du har rätt att begära ett registerutdrag för att få insyn i de personuppgifter vi behandlar om dig. Vi är alltid transparenta om vår behandling, och om du vill ha mer detaljerad information om dina uppgifter kan du begära att få tillgång till dem.
Rätt till begränsning: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
Rätt att göra invändningar: Du kan alltid motsätta dig marknadsföring och invända mot behandling av personuppgifter som bygger på vår intresseavvägning.
Rätt till dataportabilitet: Om vår behandling grundar sig på ditt samtycke eller ett avtal med dig, har du rätt att begära att få dina personuppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig. Detta gäller under förutsättning att det är tekniskt möjligt och kan ske automatiserat.
Rätt till radering: I vissa fall har du rätt att få dina personuppgifter raderade, exempelvis om uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in. Vänligen notera att vi, i vissa fall, kan vara skyldiga att spara viss information enligt lag.
Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade, och om behandlingen kräver det, även komplettera ofullständiga uppgifter.

Om du vill utnyttja någon av dessa rättigheter eller har en fråga, vänligen skicka din begäran till privacy@hejalbert.se. Vi kommer att försöka hantera din begäran inom en månad. Vid behov kan vi be dig att verifiera din identitet genom att skicka en kopia av ditt körkort, pass, ID-kort eller annan dokumentation.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål om hur vi hanterar dina uppgifter hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) via följande länk: Lämna ett klagomål till IMY.

Kontakt

Om du har några frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss på e-post: privacy@hejalbert.se. Du kan också skriva till oss på adressen:

C/O Dataskyddsombud

eEducation Albert AB

Polhemsplatsen 5

411 03 Göteborg

Om behandlingen av dina personuppgifter omfattas av UKGDPR, exempelvis om du är bosatt i Storbritannien, och du har frågor om dina personuppgifter i någon av eEducation Albert AB:s appar, vänligen kontakta vår representant för UK GDPR på:

C/O DPO

Sumdog Ltd

CodeBase, Argyle House

3 Lady Lawson Street

Edinburgh, EH3 9DR